Vanaf 25 mei a.s. is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. Met de AVG gelden in de gehele EU dezelfde privacywetgeving onder de internationale naam GDPR. In verband met deze nieuweprivacywet willen we u informeren over de manier waarop wij als theater omgaan met uw persoonsgegevens.
Wat betekent de AVG voor u?
Omdat u (recentelijk of in het verleden) kaarten bij ons heeft gekocht zijn uw contactgegevens (voornaam/initialen, achternaam, adres, telefoonnummer en emailadres) opgenomen in onze database en mailinglijst. Het opslaan van persoonlijke informatie is noodzakelijk om u – indien nodig – te kunnen informerenover wijzigingen of onverhoopte annuleringen met betrekking tot voorstellingen waar u kaarten voor heeft.
Ook verschaffen wij u (automatisch) door middel van voorpret-mails handige informatie over devoorstelling(en) waar u reeds kaarten voor heeft gekocht.Daarnaast brengen wij u middels nieuwsbrieven en specifieke mailings op de hoogte van het theaterprogramma, niet te missen voorstellingen en unieke aanbiedingen voor evenementen die u wellicht zullen aanspreken. Mocht u hier geen belangstelling (meer) in hebben, dan vindt u in iedere nieuwsbriefonderaan de mogelijkheid om u uit te schrijven.
Privacyverklaring
Magyar Rendezvények Hollandiában neemt uw privacy serieus en behandelt uw persoonsgegevens met uiterste zorgvuldigheid.In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, hoe wij met de gegevens omgaan en wat uwrechten zijn in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Indien u kaarten aanschaft voor een voorstelling in Magyar Rendezvények Hollandiában wordt u automatisch met uw gegevens geregistreerd in onze database. Dit is noodzakelijk om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en te kunnen informeren. De gegevens die wij verwerken betreffen voor- en achternaam, adres, postcode, huisnummer, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en emailadres. De persoonsgegevens worden door ons verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Doel verwerking persoonsgegevens Magyar Rendezvények Hollandiában gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: het uitvoeren en/of verwerken van transacties die via de website verlopen. Wij hebben onder geen beding inzicht in uw bankgegevens; het leveren van onze producten (theaterkaarten); voor servicemails om u nader te kunnen informeren over voorstellingen waar u kaarten voor heeft gekocht. Denk hierbij aan verplaatsingen, wijzigingen, annulering wegens omstandigheden van de artiest etc; om de nieuwsbrief van Magyar Rendezvények Hollandiában te mailen, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld; om mailings voor specifieke voorstellingen waar u wellicht in geïnteresseerd bent te kunnen sturen, tenzij u zich daarvoor heeft afgemeld; voor statistische, analyse- en onderzoeksdoeleinden (waaronder klanttevredenheidsonderzoek en interesses op basis van uw bestelgeschiedenis); om uitvoering te kunnen geven aan op Magyar Rendezvények Hollandiában van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen.
Servicemails, nieuwsbrieven en specifiek aanbod.Wanneer u kaarten koopt voor een voorstelling in Magyar Rendezvények Hollandiában, ontvangt u van ons twee servicemails. Een aantal dagen voorafgaand aan uw bezoek ontvangt u informatie over de geboekte voorstelling, met daarin aanvangstijden, foyerprogrammering, parkeermogelijkheden etc. Een aantal dagen na uw bezoek ontvangt u een bedankmail, met een verzoek om vrijblijvend een recensie achter te laten op onze Facebookpagina. Deze e-mails sturen wij u vanuit dienstverlening. Wanneer u deze mails niet wenst te ontvangen, verzoeken wij u een mail te sturen naar info@rendezvenyek.nl. Iedere maand sturen we onze bezoekers een nieuwsbrief met het aanbod van de desbetreffende maand. Ook sturen we zo nu en dan mailings over specifieke voorstellingen naar een selecte groep bezoekers die deze wellicht (op basis van hun interesses) aanspreken. Deze mailings kunt u op ieder moment opzeggen door op de afmeldlink (onderaan in de mailing) te klikken.
Magyar Rendezvények Hollandiában doet aan klantprofilering. Dit betekent dat wij interacties opslaan en uw bestelgeschiedenis gebruiken voor het personaliseren en relevant maken van de inhoud van de nieuwsbrieven. Wilt u zich afmelding voor klantprofilering dan kunt u een mail sturen naar info@rendezvenyek.nl.
Cookies
Magyar Rendezvények Hollandiában maakt geen gebruik van tracking op cookie- of sessieniveau. Enkel het programma Google Analytics wordt gebruikt voor websitestatistieken (analyseren hoe de website wordt gebruikt, welke pagina’s het beste of minst worden bezocht etc.), om de effectiviteit en het gebruiksgemak van onze website te vergroten. Hierbij is IP-masking ingeschakeld, waarbij IP-adressen worden verborgen en geanonimiseerd. Op deze manier komen gegevens niet terecht in Google Analytics.
Bewaren gegevens
Magyar Rendezvények Hollandiában bewaart gegevens niet langer dan voor de verwerkingsdoeleinden noodzakelijk is. Indien u gedurende vijf jaar geen voorstellingen bij Magyar Rendezvények Hollandiában heeft bezoc ocht, worden uw persoonsgegevens uit ons systeem verwijderd. Gegevens van klanten die geabonneerd zijn op de nieuwsbrief worden bewaard totdatzij zich afmelden. De gegevens worden daarna uitsluitend nog gebruikt voor statistische doeleinden. Beveiliging en derden Magyar Rendezvények Hollandiában (en haar leveranciers zoals kaartverkoopsysteem Ticketmatic) hebben technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover zij beschikken te beschermen tegen verlies, vernietiging of een andere vorm van onrechtmatige verwerking. Zo worden de ontvangen persoonsgegevens opgeslagen op beveiligde servers. Uw gegevens worden nooit doorgestuurd, verkocht of geruild aan/met derden.
Inzage en wijzigen van uw gegevens
Wanneer u vragen heeft wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. U heeft op uw verzoek recht op: uitleg over welke persoonsgegevens we verwerken en wat we hiermee doen; inzage in en het opvragen van uw exacte persoonsgegevens; het laten corrigeren van fouten en het aanpassen van uw persoonsgegevens; het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens; intrekken van toestemming voor het gebruiken en bewerken van uw persoonsgegevens; uw gegevens anonimiseren of zodanig verwijderen dat deze niet meer herleidbaar zijn tot u als persoon; bezwaar maken tegen een bepaald gebruik van uw persoonsgegevens via info@rendezvenyek.nl, zoals het gebruiken van uw aankoopgegevens en om u servicemails te sturen.
Wijzigingen
We kunnen dit Privacy Statement van tijd tot tijd wijzigen en zullen op onze website dan een update plaatsen.
Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen heeft over uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen per mail via info@rendezvenyek.nl en telefonisch via 06 225 25287